Sledování kvality

Indikátory kvality sledované v celé nemocnici

• Počet nežádoucích událostí
• Počet oprávněných stížností
• Spokojenost zaměstnanců
• Pracovní úrazy

Vybrané indikátory kvality sledované na klinických pracovištích

• Spokojenost hospitalizovaných pacientů
• Spokojenost ambulantních pacientů 2017
• Spokojenost ambulantních pacientů 2018
• Spokojenost ambulantních pacientů 2019
• Spokojenost hospitalizovaných pacientů 2019
• Spokojenost ambulantních pacientů 2020
• Spokojenost hospitalizovaných pacientů 2020
• Počet pádů pacientů
• Počet dekubitů
• Spokojenost hospitalizovaných a ambulantních pacientů
• Počet neplánovaných rehospitalizací
• Počet neplánovaných reoperací
• Počet pooperačních komplikací
• Infekce spojené se zdravotní péčí
• Úplnost a správnost vedení zdravotnické dokumentace
• Předepisování, skladování, podávání léčivých přípravků

Vybrané indikátory kvality sledované na odděleních komplementu

• Hodnocení stěrů z prostředí a rukou
• OKB: Silně hemolytické sérum
• Dodržování vydávání výsledků v předepsaných časových limitech u statim i rutinních vyšetření dle ISO 15189
• OLM: Neshody při příjmu materiálu
• Kontaminované vzorky moče
• Dodržení doby odezvy urgentního vyšetření
• Doručení biologického materiálu pro urgentní vyšetření přímo do laboratoře OLM
• Úspěšnost EHK
• OHT: Imunohematologická žádanka neobsahuje povinné údaje
• RDO: Opakované snímky
• Sledování chybného vykazováni ZUM a ZULP pro pojišťovnu u žádanek na CT.
• PAO: Cytologická průvodka neobsahuje povinné údaje