Vnitřní řád nemocnice

Milí pacienti,

hospitalizace je pro každého z nás nemilý zásah do zaběhnutého denního režimu, narušuje pracovní i osobní povinnosti, přináší obavu a starosti. Rádi bychom Vás ujistili, že se vynasnažíme všemi způsoby, abychom Vám pobyt co nejvíce ulehčili a v co nejkratší době Vás navrátili do domácího prostředí. K tomu můžete přispět i Vy sami dodržováním řádu nemocnice, protože tak společně vytvoříme pro Váš pobyt čisté, klidné a posilující prostředí.

1. PŘÍJEM A PROPUŠTĚNÍ PACIENTA

Příjem

Vaše přijetí a léčebný režim v oblasti péče o zdraví může být pouze s Vaším souhlasem. Při příjmu k hospitalizaci předložte průkaz totožnosti pro kontrolu Vašich osobních údajů a platnou kartičku zdravotní pojišťovny. Nezapomeňte si zdravotnickou dokumentaci, která byla před plánovaným příjmem požadována. S Vašimi právy Vás seznámí přijímající nebo ošetřující lékař a sestra na oddělení.

Po přijetí na lůžkové oddělení Vám zdravotnický pracovník pomůže uložit obuv a oděv do skříňky, od které dostanete klíč. Skříňku si, prosím, zamykejte a klíč mějte u sebe - budete si sami za své uložené věci zodpovědní. Na odděleních, kde nejsou skříňky, jsou osobní věci uloženy do společné šatny. Pro pobyt v nemocnici můžete použít vlastní prádlo, výjimkou jsou jednotky intenzivní péče a ARO, kde Vám zapůjčíme prádlo nemocniční. Cenné věci (předměty z drahých kovů, platební karty, mobilní telefony, apod.) a větší peněžní částku doporučujeme ponechat doma. V případě, že si je necháte u sebe, máte možnost uložit si je do úschovy do ústavního trezoru. V opačném případě nemocnice nemá odpovědnost za jejich případné odcizení. O uložení cenností obdržíte potvrzení. Při propuštění nebo na Vaše osobní vyžádání Vám uložené věci vydáme zpět.

Udržujte, prosím, čistotu nejen na pokojích, ale také na chodbách, v sociálních zařízeních a samozřejmě v celém areálu nemocnice.

Na zápěstí Vám při příjmu přiložíme identifikační náramek, který slouží k prevenci záměny a přispěje k Vašemu bezpečnému pobytu v nemocnici.

Na některých odděleních můžete využít po předchozí dohodě s personálem nadstandardní pokoj za finanční úhradu. Informace o cenách za nadstandartní ubytování poskytnou jednotlivá pracoviště nebo jsou uvedeny na webových stránkách nemocnice. Zdravotní péče je u všech pacientů stejná.

Žádáme Vás, abyste nevnášeli do prostor nemocnice žádné vlastní elektrické spotřebiče (např. fény, televize, vařiče, apod.).

Pro Vaši léčbu je důležité, abyste informovali lékaře, jaké léky užíváte v domácím prostředí. Během nemocniční léčby užívejte pouze léky naordinované lékařem. Vlastní léky nelze brát bez vědomí lékaře. Léky mimo ordinaci lékaře mohou ohrozit zdárný průběh léčby. Vnesené léky předejte lékaři nebo sestře, která je zaeviduje a uloží na bezpečné místo. Po ukončení léčby Vám budou vráceny. Veškeré léky budete dostávat v přesných dávkách a časech od zdravotnického pracovníka. Jakékoliv negativní pocity při užívání léků ihned sdělte ošetřujícímu lékaři nebo sestře.

Denní rozvrh během Vaší hospitalizace se řídí režimem příslušného oddělení. Lékařské vizity probíhají u lůžka pacientů na pokojích. Léčebný režim je nedílnou součástí individuálního léčebného postupu a stanoví ho vždy Váš ošetřující lékař.

Povinnost dodržovat individuální léčebný plán a tím i léčebný režim je dán dle právních předpisů.

Lékař nebo ošetřovatelský personál je povinen Vás s ním seznámit podrobně a srozumitelně, odpovědět Vám na případné dotazy. Léčebný režim v sobě zahrnuje všechny léčebné postupy jako je podávání léků, operační zákroky, rehabilitaci, pohybový režim, režim návštěv, dietní opatření, absence škodlivých návyků s cílem dosáhnout co nejlepšího efektu poskytované péče. Je pochopitelně možné a žádoucí, abyste se k navrženým léčebným postupům vyjádřili, řada z nich je vázána na Váš souhlas. Vzhledem k tomu, že nemocnice odpovídá za zdárný průběh Vaší léčby, jste povinni léčebný režim dodržovat v celém rozsahu, pokud tomu nebrání zvláštní okolnosti. Pokud Vám ošetřující lékař povolí návštěvu domova o víkendu (propustku), dodržujte všechny pokyny zdravotnického personálu.

Vzhledem k tomu, že nemocnice je i výukovým pracovištěm pro vzdělávání budoucích zdravotnických pracovníků, setkáte se při pobytu v nemocnici se studenty zdravotnických škol, lékařských fakult. Studenti a pedagogický dozor jsou součástí našeho zdravotnického týmu. Máte právo odmítnout péči studenta a při příjmu toto můžete uvést v Informovaném souhlasu s hospitalizací.

Propuštění

O Vašem propuštění budete informováni ošetřujícím lékařem, který ve spolupráci s nelékařskými zdravotnickými pracovníky zajistí poučení o následné terapii, dodržování diety, pohybové aktivitě, životosprávě a dalších opatřeních k udržení zdraví.

Předčasně můžete být propuštěni z nemocniční péče pouze po náležitém poučení o možných následcích a po vlastním podepsání písemného prohlášení (reversu). Při onemocnění infekční chorobou nebo jinou závažnou chorobou, která ohrožuje Vaše zdraví nebo zdraví okolí a kdy povinné léčení stanoví zákon, nemůžete být propuštěni ani na revers. Dále nemůžete být z nemocniční péče propuštěni z důvodů uvedených v ustanovení § 38 zákona č. 372/2011, zákon o zdravotních službách.

Pokud se nebudete ze zdravotních důvodů schopni o sebe po návratu z nemocnice postarat, a to ani s pomocí blízkých, pomohou Vám zdravotně sociální pracovnice, ve spolupráci s ošetřujícím lékařem, zajistit domácí ošetřovatelskou péči, pečovatelskou službu nebo další vhodné formy následné péče, případně tým paliativní péče nemocnice.

 

2. Tým zdravotnických pracovníků

Po celou dobu hospitalizace o Vás pečuje tým zdravotnických pracovníků vedených ošetřujícím lékařem. Ten určuje v rámci pokynů primáře oddělení nebo vedoucího lékaře diagnostický a léčebný postup. Máte právo být srozumitelně seznámeni se svým zdravotním stavem, informováni o potřebných zdravotních výkonech a dozvědět se o všech dostupných možnostech vyšetření a léčby. Kromě lékařů budete ošetřováni nelékařskými zdravotnickými pracovníky a dalšími kompetentními zdravotnickými pracovníky s použitím odborných ošetřovatelských postupů. Dbejte rad a pokynů zdravotnických pracovníků a neváhejte se na ně kdykoliv obrátit s dotazem.

Každý zaměstnanec nemocnice je označen osobní identifikační kartou, kde je uvedeno jeho jméno, příjmení, titul, funkce.

 

3. Sociální, spirituální a duchovní služby

Tým zdravotně sociálních pracovníků Vám na požádání pomůže řešit sociální problémy, které mohou vzniknout v souvislostech s onemocněním a pomohou Vám naplánovat vhodnou navazující péči. Pro pacienty, kteří ze zdravotních důvodů nejsou schopni se o sebe po návratu z nemocnice postarat sami nebo s pomoci blízkých Vám pomohou zajistit ošetřovatelskou péči, pečovatelskou službu nebo navrhnou další formy následné péče.

Spirituální či duchovní služby Vám při Vašem zájmu prostřednictvím sestry na oddělení zajistí nemocniční kaplan nebo zdravotně sociální pracovnice.

 

4. Hygienická péče

Osobní hygiena je prováděna denně a během dne dle potřeby. Za osobní hygienu odpovídá ošetřující personál.

Lůžko se upravuje 1x denně a dále dle potřeby. Výměna prádla je prováděna při každém znečištění. Na lůžko si nelze sedat ani lehat v civilním oblečení a botách. Povinností každého pacienta je udržovat na pokojích a toaletách čistotu.

Důležité pro čistotu a hygienu v nemocnici je i odpadové hospodářství. Odpadkové koše jsou popsány druhem tříděného odpadu. Veškerý odpad proto odkládejte do nádob k tomu určených.

 

5. Stravování

Ošetřující lékař stanovuje dietní režim jako nezastupitelnou součást léčby, a proto je třeba jej dodržovat. Nutriční terapeut je součástí našeho týmu. Jídlo je servírováno tabletovým způsobem, s označením Vašeho jména a diety. Po skončení jídla dohlédněte, zda vracíte kompletní tác s nádobím i příbory.

Strava se podává v době:
Snídaně: 6:45 - 7:30
Oběd: 11:45 – 12:15
Večeře: 16:45 – 17:45
Večeře II.: 20:00

Pokud chcete používat vlastní nápoje a potraviny, poraďte se raději o jejich vhodnosti s lékařem. Hotové pokrmy je třeba zkonzumovat ihned, naši zaměstnanci nezajišťují mytí soukromého nádobí, proto si zajistěte okamžitý odnos tohoto nádobí. Vnesené potraviny si vždy označte jménem a uložte v určené chladničce. Sledujte si kvalitu a trvanlivost potravin. Ošetřovatelský personál i přesto kontroluje dobu maximální trvanlivosti a po jejím uplynutí Vás na to upozorní, popřípadě potraviny zlikviduje. Nemocnice nepřebírá odpovědnost za případné odcizení, kvalitu a trvanlivost hotových jídel či uložených potravin donesených pacientovi nad rámec stanovené diety.

Pokud nejste upoutáni na lůžku, můžete se stravovat v jídelně na oddělení nebo na pokoji u jídelního stolu. Pokud to Váš zdravotní stav nedovolí, přineseme Vám stravu k lůžku a dle potřeby stravu podáme. Zbytky jídel nesmí zůstávat na pokoji a odnášejí se na určené místo. Požívání alkoholických nápojů a omamných látek je v celém areálu nemocnice zakázáno.

 

6. Klid, spánek

Klid, ticho a nerušený spánek jsou nezbytnou součástí léčby. Proto se, prosím, chovejte tak, abyste hlukem nerušili ostatní pacienty. Polední klid trvá od 12:30 do 14:00 hodin. Noční klid od 22:00 do 6:00 hodin. V době nočního klidu mobilní telefon buď vypněte, nebo nastavte do režimu, který nebude rušit ostatní pacienty. Mimo tyto vymezené hodiny, můžete se souhlasem ostatních pacientů v pokoji užívat mobilní telefon, tablet, notebook. Na nutnost ticha upozorněte také své návštěvy.

Na ARO a JIP je používání mobilního telefonu možné v omezené míře se souhlasem zdravotnického pracovníka.

 

7. Návštěvy

Každá návštěva je povinna dodržovat aktuálně platná hygienicko-epidemiologická nařízení a řídit se pokyny zdravotníků daného pracoviště. Doporučené návštěvní hodiny jsou denně obvykle od 14:30 do 18:00 hodin. Pokud je na Vašem oddělení určený jiný rozsah, zdravotnický pracovník Vás o něm bude informovat. Mimo stanovené návštěvní hodiny je možné Vás navštívit po dohodě s ošetřujícím lékařem individuálně, mimo doporučenou dobu. Na dětském oddělení jsou návštěvy pacientů volně po celý den s výjimkou pozdních večerních hodin - po 20:00 hodině je pro děti doporučen noční klid. Návštěvy se vždy ohlásí sestře.

Na anesteziologicko-resuscitačním oddělení a jednotkách intenzivní péče jsou návštěvy s ohledem na charakter poskytované péče možné pouze s užitím přidělených ochranných pomůcek.

Při nepříznivé epidemiologické situaci mohou být rozhodnutím ředitele nemocnice návštěvy omezeny. Informace o omezení či zákazu návštěv zveřejňujeme na webových stránkách nemocnice.

 

8. Informace o zdravotním stavu

Informace o zdravotním stavu Vám podá ošetřující lékař. Vy jste oprávněni určit osobu, případně osoby, kterým mohou být rovněž sdělovány informace o Vašem zdravotním stavu. Máte ale i možnost rozhodnout, že informace nebudou sdělovány žádné další osobě. Tyto osoby uvedete v Záznamu o poučení a informovaném souhlasu. Takové rozhodnutí musí být zdravotnickými pracovníky plně respektováno a můžete jej zrušit pouze Vy sami.

Máte právo vyžádat si konzultační službu od jiného poskytovatele zdravotních služeb.

Telefonické informace budou poskytnuty jen na základě identifikačního údaje (hesla) po domluvě s ošetřujícím lékařem.

 

9. Povinnosti pacienta

• Pacient je povinen dodržovat navržený individuální léčebný postup, pokud s poskytováním zdravotních služeb vyslovil souhlas – užívat řádně a v určených intervalech léky, dodržovat dietní opatření související s léčbou, účastnit se lékařských vizit, úkonů ošetřovatelské péče, fyzioterapie a hlásit každé opuštění oddělení.
• Pacient je povinen pravdivě informovat ošetřujícího zdravotnického pracovníka o dosavadním vývoji zdravotního stavu, včetně informací o infekčních nemocech, o péči poskytnuté jinými poskytovateli, o užívání léků, návykových látek a dalších skutečnostech podstatných pro léčbu.
• Pacient je povinen nepožívat během hospitalizace alkohol nebo jiné návykové látky, a podrobit se na základě rozhodnutí ošetřujícího lékaře v odůvodněných případech vyšetření za účelem prokázání jejich vlivu.
• Při pobytu dodržovat obvyklé společenské konvence. Respektovat soukromí a práva ostatních pacientů, brát ohled na jejich nemoc a případné obtíže s ní spojené.
• Pořizovat zvukové a obrazové záznamy z poskytování zdravotních služeb (komunikace mezi lékaři, zdravotníky, pacienty a jejich příbuznými) - lze jen se souhlasem zdravotnického pracovníka.
• Nerespektování Vnitřního řádu může výjimečně vést k předčasnému ukončení hospitalizace a propuštění. Podle § 48 odst. 2 písm. d) zákona o zdravotních službách č. 372/2011 Sb., ve znění pozdějších předpisů, může nemocnice ukončit péči o pacienta v případě, že pacient závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržuje navržený individuální léčebný postup (pokud s ním vyslovil souhlas) nebo se neřídí Vnitřním řádem (a jeho chování není způsobeno zdravotním stavem). Obdobně dle písm. e) uvedeného ustanovení může nemocnice ukončit péči o pacienta v případě, že pacient přestane poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.

 

10. Obecná pravidla

• Kouření je zakázáno ve všech prostorách Nemocnice Pelhřimov, včetně venkovních prostor. Zákaz se vztahuje i na používání elektronických cigaret.
• Uzamykejte si skříňky s osobními věcmi a chraňte svůj majetek i zdraví.
• V případě, že úmyslně poškodíte nemocniční majetek, budete muset způsobenou škodu uhradit.
• Na pracovištích intenzivní péče, operačních oborů a gynekologicko-porodnických odděleních platí zákaz nošení květin podle vyhlášky č. 306/2012 Sb. o podmínkách předcházení vzniku a šíření infekčních onemocnění, ve znění pozdějších předpisů.
• V případě požáru nebo jiné krizové situace zachovejte klid a rozvahu a řiďte se pokyny zaměstnanců nemocnice.
• Poučení o nakládání s odpadem ze zdravotní péče je součástí Informací pro pacienty. Každý pacient je poučen o nakládání s odpadem ze zdravotní péče.
• Místem pro podání pochvaly či stížnosti je sekretariát nemocnice nebo tisková mluvčí nemocnice.
• Pacienti se smyslovým nebo tělesným postižením mají právo na doprovod a přítomnost svého vodícího či asistenčního psa. Pobyt psa závisí na individuálních možnostech oddělení, v případě potřeby budou individuálně dohodnuty s primářem oddělení. Z provozních a hygienických důvodů je možné, že pobyty těchto psů nebude možné na některých odděleních realizovat. Děkujeme za pochopení.
• Je přísně zakázáno vnášet do nemocnice zbraně, střelivo, nože s dlouhou čepelí, výbušniny či jiné nebezpečné předměty a látky ohrožující zdraví či život. Pokud máte u sebe zbraň, je bezpodmínečně nutné, ihned tuto skutečnost oznámit zdravotnickému personálu, který ve spolupráci s Policií ČR zabezpečí její zákonné uložení.
• Pacient je povinen řídit se tímto Vnitřním řádem.

Vnitřní řád nabývá platnosti dnem 1. 3. 2026

                                                                   Mgr. Ing. Michal Kozár, MBA, v.r.

                                                                         ředitel